Consulting

Interimsmanagement

 

  • Nachhaltiger Erfolg in der Sanierung

  • Nachhaltiger Erfolg in der Restrukturierung

  • Nachhaltiger Erfolg in der strategischen Neuausrichtung
     

Organisationsberatung

 

  • Design / Redesign von Aufbau- / Ablauforganisationen

  • Aufbau von Organisationseinheiten

  • CRM-Konzepte
     

Produktentwicklung

 

  • Entwicklung von Kundenservicelösungen

  • Systemlösungen für Kundenmanagement

  • CRM-Konzepte

 

Berater Kurzprofile:

Michael Aß

Jörg Bongardt

Bernhard Jacker

Qualitätsmanagement

 

  • Tätige Mithilfe bei der Erstellung des QM-Handbuchs

  • Coaching und tätige Mithilfe bei der Erstellung

  • Von Prozessbeschreibungen, Arbeits- und Prüfanweisungen, Formularen

  • Schulung der Mitarbeiter

  • Unterstützung bei der Umsetzung der Systeme

  • Vorbereitung, Durchführung und Bewertung des internen Audits

  • Vorbereitung Managementbewertung

  • Begleitung bei der Zertifizierung
     

Prozessberatung

 

  • Entwicklung / Optimierung von Ablaufprozessen

  • Entwicklung / Optimierung von Serviceprozessen

  • Entwicklung / Optimierung von Vertriebsprozessen
     

Projektmanagement

 

  • Operative Steuerung und Führung von Call- und

  • Servicecentereinheiten bis 500 Mitarbeitern